1. Data yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda mendaftar dan menggunakan layanan pisang12, kami mengumpulkan beberapa kategori informasi untuk memastikan layanan dapat berjalan dengan baik dan aman. Informasi yang kami kumpulkan mencakup data identitas akun seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir yang Anda berikan saat pendaftaran.
Selain data akun, kami juga mengumpulkan data perangkat dan browser yang digunakan untuk mengakses platform, termasuk jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, alamat IP, dan pengaturan bahasa. Informasi ini digunakan untuk mengoptimalkan tampilan platform sesuai perangkat Anda dan mendeteksi aktivitas yang mencurigakan.
Untuk keperluan transaksi keuangan dalam Rupiah (IDR), kami memproses informasi terkait metode pembayaran yang Anda gunakan seperti nama bank, nomor rekening sebagian yang tersamarkan, atau nama akun e-wallet. pisang12 tidak menyimpan nomor rekening lengkap secara permanen dan seluruh data pembayaran diproses melalui jalur terenkripsi.
Data penggunaan seperti riwayat aktivitas di platform, waktu sesi, halaman yang dikunjungi, dan preferensi permainan juga dicatat untuk tujuan peningkatan layanan dan penyajian konten yang relevan bagi pengguna Indonesia.
2. Tujuan Penggunaan Data
Seluruh data yang dikumpulkan oleh pisang12 digunakan untuk tujuan yang spesifik dan dapat dipertanggungjawabkan. Tujuan utama penggunaan data meliputi pemrosesan pendaftaran akun dan verifikasi identitas, pengelolaan transaksi deposit dan penarikan dana, serta penyediaan layanan dukungan pelanggan yang responsif.
Data juga digunakan untuk keperluan keamanan platform, termasuk deteksi penipuan, pencegahan akses tidak sah, dan pemantauan aktivitas yang mencurigakan. Analisis data penggunaan dilakukan secara agregat untuk memahami tren perilaku pengguna dan meningkatkan performa serta fitur platform.
pisang12 dapat menggunakan alamat email yang terdaftar untuk mengirimkan notifikasi transaksi, pemberitahuan keamanan akun, dan informasi promosi yang relevan. Pengguna dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran melalui pengaturan preferensi di akun masing-masing.
- Nama, email, nomor telepon
- Tanggal lahir (verifikasi usia)
- Data perangkat & browser
- Informasi pembayaran IDR
- Riwayat aktivitas platform
- Data cookies & sesi
3. Cookies dan Teknologi Pelacakan
pisang12 menggunakan cookies — berkas data kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Cookies memungkinkan platform mengingat preferensi pengguna, mempertahankan sesi login yang aktif, dan menyajikan konten yang lebih relevan berdasarkan riwayat kunjungan.
Terdapat beberapa jenis cookies yang digunakan: cookies sesi yang bersifat sementara dan dihapus secara otomatis saat browser ditutup, serta cookies persisten yang tersimpan lebih lama untuk memudahkan login berulang tanpa harus memasukkan kredensial setiap kali. Kami juga menggunakan cookies analitik yang bersifat anonim untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
Pengguna dapat mengelola atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform, termasuk kemampuan untuk tetap masuk ke akun. pisang12 tidak menggunakan cookies untuk menjual data kepada pengiklan pihak ketiga.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
Seluruh data pengguna pisang12 disimpan di server yang dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS sehingga transmisi data antara perangkat Anda dan platform kami terlindungi dari intersepsi pihak yang tidak berwenang. Akses ke data pengguna dibatasi hanya kepada karyawan dan sistem yang memerlukan akses tersebut dalam menjalankan tugas operasional.
Kami menerapkan prosedur keamanan berlapis termasuk autentikasi dua faktor untuk akses internal, pemantauan sistem secara berkala, dan pembaruan keamanan yang rutin. Data keuangan diproses mengikuti standar keamanan industri yang berlaku untuk platform pembayaran digital.
Data pengguna disimpan selama akun masih aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Setelah akun ditutup, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus dalam jangka waktu yang wajar sesuai kebijakan retensi data pisang12.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
pisang12 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami dapat berbagi data dengan mitra tepercaya dalam kapasitas yang terbatas dan terkontrol.
Mitra yang dapat menerima akses data terbatas meliputi penyedia layanan pembayaran yang memproses transaksi IDR (seperti bank dan penyedia dompet digital), penyedia layanan infrastruktur teknis yang mendukung operasional platform, serta otoritas hukum atau regulasi jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Setiap mitra yang menerima akses data pengguna diwajibkan untuk mematuhi standar keamanan dan kerahasiaan yang setara atau lebih ketat dari kebijakan pisang12 sendiri. Pembagian data dilakukan hanya sebatas yang diperlukan untuk tujuan spesifik dan tidak digunakan untuk tujuan lain tanpa persetujuan pengguna.
6. Hak Pengguna atas Data Pribadi
Sebagai pengguna platform pisang12, Anda memiliki beberapa hak yang berkaitan dengan data pribadi Anda. Hak-hak ini mencakup hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda, hak untuk meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap, serta hak untuk meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu.
Anda juga berhak untuk membatasi cara kami memproses data Anda dalam situasi tertentu, termasuk saat Anda mempersengketakan keakuratan data atau saat pemrosesan tidak lagi diperlukan. Permintaan terkait hak-hak ini dapat diajukan melalui email ke [email protected] dengan mencantumkan nama lengkap dan informasi akun yang terdaftar.
pisang12 akan merespons permintaan hak pengguna dalam jangka waktu yang wajar. Perlu dicatat bahwa beberapa permintaan penghapusan data mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika data tersebut masih diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau menyelesaikan sengketa yang masih berlangsung.
7. Perubahan Kebijakan dan Cara Menghubungi Kami
pisang12 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu seiring perubahan layanan, teknologi, atau regulasi yang berlaku. Setiap perubahan material akan dicantumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera di bagian atas. Penggunaan berkelanjutan atas layanan pisang12 setelah pembaruan kebijakan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.
Pengguna disarankan untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala, terutama setelah menerima notifikasi perubahan dari pisang12. Kebijakan ini berlaku bagi seluruh pengguna yang mengakses platform melalui browser desktop maupun perangkat mobile di seluruh wilayah Indonesia.
Untuk pertanyaan, permintaan terkait data pribadi, atau pelaporan potensi pelanggaran privasi, Anda dapat menghubungi tim pisang12 melalui email: [email protected]. Kami juga menyediakan panduan lengkap seputar akun dan keamanan di halaman FAQ yang dapat diakses kapan saja.
Pertanyaan tentang Privasi Data Anda?
Tim pisang12 siap membantu jika Anda ingin mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda. Hubungi kami melalui email atau kunjungi halaman FAQ untuk informasi lebih lanjut.
Lihat FAQ Masuk ke Akun